Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

Sakura-Jeju Korean Skincare es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y sus canales digitales.

• Dirección: Av. Cra. 50 #22–41, Local 116, Segundo piso, Bogotá, Colombia
• Instagram: @_sakuraskincare
• WhatsApp: +57 314-630-2396

2. Datos que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando interactúas con nuestro sitio web, formularios o anuncios:

3. Uso del Meta Pixel y tecnologías de seguimiento

Este sitio web utiliza el Meta Pixel (anteriormente Facebook Pixel), una herramienta de análisis que nos permite medir la efectividad de nuestra publicidad en Facebook e Instagram.

El Meta Pixel puede recopilar automáticamente:

• Páginas que visitas dentro de este sitio
• Acciones que realizas (visitar secciones, enviar formularios)
• Información del dispositivo y navegador
• Dirección IP para determinación geográfica aproximada

Esta información es compartida con Meta Platforms, Inc. y se rige por su Política de Privacidad. Puedes controlar el uso de tus datos en la configuración de anuncios de Meta.

4. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos tu información personal para:

• Responder tus consultas y agendar citas de manera personalizada
• Enviarte información sobre nuestros servicios (solo si lo solicitas)
• Mostrarte anuncios relevantes en Facebook e Instagram mediante remarketing
• Medir y optimizar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia

5. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Tu consentimiento: al completar formularios o interactuar con nuestros anuncios
• Interés legítimo: para la medición y optimización de publicidad digital
• Ejecución de contrato: cuando agendas y recibes nuestros servicios

6. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos con:

• Meta Platforms, Inc. — a través del Pixel para publicidad en Facebook e Instagram
• Netlify — proveedor de hosting que procesa visitas al sitio web
• Autoridades competentes — únicamente cuando así lo exija la ley colombiana

7. Cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento, y cookies de terceros de Meta para fines publicitarios. Al navegar en este sitio, aceptas el uso de estas tecnologías.

Puedes deshabilitar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la experiencia de navegación.

8. Tus derechos como titular de datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificar información inexacta o incompleta
• Suprimir tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad original
• Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por WhatsApp al +57 314-630-2396 o a través de Instagram @_sakuraskincare. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Retención de datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o mientras exista una relación comercial activa contigo. Los datos de campañas publicitarias se retienen según los plazos establecidos por Meta.

10. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro.

11. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será comunicado a través de nuestro sitio web o redes sociales. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.